Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), müşteri ilişkilerini yöneten eksiksiz bir yazılım sistemidir ancak tek bir çözüm değildir. Müşteri ilişkilerinizi etkili bir şekilde yönetmek, analiz etmek ve iyileştirmek için her müşteri etkileşimi noktasını destekleyen kapsamlı bir bulut çözümleri grubuna ihtiyacınız var.

CRM sistemi, müşteri bilgileri, şirket temsilcileriyle etkileşimler, satın almalar, hizmet talepleri, varlıklar ve teklifler dahil olmak üzere, müşteriyle ilgili tüm verileri toplar, bağlar ve analiz eder. Ardından sistem, kullanıcıların bu verilere erişmesine olanak tanır ve her bir temas noktasında neler olduğunu anlar. Bu anlayış sayesinde, eksiksiz bir müşteri profili geliştirilir ve müşteriyle güçlü bir ilişki kurulur.

AYS CRM çok kapsamlı bir yazılım olduğundan eğitim almadan CRM kullanımı zor olabilir. Detaylı raporlar ve iş zekası için özel çalışmamız gereke bilir.

AYS CRM ile Her Türlü Veri Alış Verişi Yapabilirsiniz

API ve Web servislerimiz sayesinde CRM’ e ekli verilerinizi istediğiniz dış sistemlere entegre edebilirsiniz.

• Bir müşteri cari kartı altında o müşteriye ait kişiler, satışlar, ziyaretler, faturalar, servis kayıtların ve verilen teklifleri tek pencerede takip edebilirsiz.
•  E-fatura entegratöründen gelen E-faturalarınızı sistem otomatik çekebilirsiniz.
• Sınırsız kullanıcı tanımı yapabilirsiniz.
• Herşey otomatik kaydedilir. Kaydet butonu göremezsiniz.
• Uygulama kullnırken CRM üzerinde canlı geliştirmeler yapabilirsiniz. (Bu özellike FileMaker tabanlı olan CRM de mevcuttur)
• Takvim ve görevleri etkin kullana bilirsiniz.
• ve daha yüzlerce özellik.